Банк при выпуске пластиковой карты нарушил закон о защите прав потребителей

Заключать кредитный договор на территории магазина незаконно

25.08.2011

Российский налоговый портал

Как установлено ФАС Уральского округа, банк нарушил положения Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», направив пластиковую карту и ПИН код на адрес физического лица простыми отправлениями в разных письмах и в разные дни. Данное обстоятельство не исключает получение карты и ПИН третьими лицами, учитывая, что условия кредитного договора предусматривают освобождение банка от ответственности за действия третьих лиц, в том числе, Почты России. Из материалов дела следует, что в управление поступило заявление гражданки о возможном нарушении банком ст. 16 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Информация, содержащаяся в данном заявлении, послужила поводом для возбуждения управлением дела об административном правонарушении и проведения административного расследования. По результатам административного расследования вынесено предписание о прекращении нарушения банком прав потребителей. Не согласившись с указанным предписанием банк обратился в суд. Однако, арбитры отклонили доводы кредитного учреждения, так как в ходе рассмотрения дела были обнаружены многочисленные нарушения. Например, предлагаемые банком условия создали опасность для потребителя в случае неполучения им карты и/или ПИН (в результате неправомерных действий третьих лиц или задержки доставки почты) просрочить график погашения задолженности. Кроме того, судом установлено, что все действия по оформлению договора с потребителем производились в помещении магазина. По данному адресу уставом банка не предусмотрены ни филиалы, ни структурные подразделения. Арбитры пришли к выводу о законности и обоснованности предписания управления, в связи с чем отказали банку в удовлетворении заявленных требований. Постановление ФАС Уральского округа от 03.08.2011 г. № Ф09-4572/11

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий