Закон об оказании государственных услуг заработал: чиновники не вправе требовать «лишние» документы

У нас как всегда ограничения - можно пожаловаться только на те ведомства, которые есть в списке обращения.

А я в августе писала письмо в ОАО "Западное управленние жилищно-коммунальными системами", г.Иркутска, чтобы жильцам вернули деньги за отсутствие горячей воды в июле 2012 г, когда было плановое отключение по всему городу и получила ответ, что по вашему дому в бухгалтерию данные для перерасчёта не поступали. Я опять туда пошла Мне сказали, чтобы я сделала запрос в тепловые сети и предоставила от них справку о том, что действительно вода горячая была отключена.

Что это за бред? На каком основании каждый гражданин должен обеспечивать бухгалтерию такими справками?

Кому жаловаться? К кому обращаться на такой произвол?