Справка о работе с обращениями граждан и личном приеме граждан

В декабре 2009 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области обратилось письменно 10606 граждан, в том числе:

- по вопросам предоставления информационных услуг 7539, из них 100 с запросами информационно-разъяснительного характера;

- по вопросам нарушения налогоплательщиками налогового законодательства обратились 5 граждан;

- о неправомерных действиях (решениях) налоговых органов (жалобы) обратилось 20 граждан (Приложение N1).

Из общего количества обратившихся в декабре в налоговые органы в письменном виде, в аппарат Управления обратилось 18 граждан, в том числе:

- по вопросам предоставления информационных услуг 10, из них 2 обращения граждан по предоставлению информационных услуг по вопросам регистрации и учета физических и юридических лиц и 7 обращений с запросом информационно-разъяснительного характера, одно обращение по кадровым вопросам.

- по вопросам нарушения налогоплательщиками налогового и иного законодательства РФ обратилось 5 граждан, в настоящее время данные обращения рассмотрены и по ним проводятся контрольные мероприятия;

- о неправомерных действиях (решениях) налоговых органов (жалобы) обратилось 3 гражданина.

Кроме того, в декабре рассмотрено 4 письменных обращения граждан, которые поступили в ноябре, в том числе:

- по вопросам предоставления информационных услуг информационно-разъяснительного характера 1, о неправомерных действиях (решениях) налоговых органов (жалобы) - 3.

По всем обращениям направлены ответы заявителям в установленные сроки.

В декабре 2009 года в налоговые органы Орловской области на личный прием обратилось 197 граждан по вопросам, относящимся к компетенции ФНС России, из них принято руководителями налоговых органов и их заместителями 79 граждан (Приложение N2).

Из 197 граждан обратившихся в налоговые органы на личный прием в аппарат Управления в декабре обратилось 7 граждан, из них принято руководителем Управления - 5, заместителем руководителя Управления - 1, заместителем начальника отдела налогообложения физических лиц - 1, в том числе приняты: 5 должностных лица по вопросу уплаты налогов, одно должностное лицо по вопросу выделения свободных помещений принадлежащих ФНС России на территории области, один гражданин по вопросу трудоустройства в налоговые органы.

 Подписка

Разместить:

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий