Улучшить качество работы помогает налогоплательщик

С начала года около 180 жителей области от Рудни до Гагарина и от Сычевки до Рославля уже воспользовались возможностью дать собственную оценку работе налоговых органов, заполнив опросник на сайте службы, размещенный в разделе «Электронные услуги».

Интерактивный сервис «Анкетирование» предлагает желающим ответить на простые вопросы, позволяющие судить о качестве предоставления услуг населению налоговиками и своевременно реагировать на замечания и предложения граждан. Ни одна анкета не остается без внимания.

Культура обслуживания в операционных залах, соблюдение сроков предоставления услуг, оперативность и профессионализм инспекторов - налогоплательщики могут дать оценку всему вышеперечисленному, кроме того, сервис позволяет не только оставить письменный отзыв о работе сотрудников, но и прикрепить подтверждающие фотоматериалы в форматах .png, .bmp, .gif, .jpg, .jpeg.

Еженедельный мониторинг анкет на контроле руководства Управления. Как подчеркивает и.о. руководителя УФНС России по Смоленской области Т.А.Рыбалко, высокое качество предоставления услуг - показатель добросовестного исполнения обязанностей перед населением: «Интернет - отзывы – это актуальный срез мнений налогоплательщиков об обслуживании в инспекциях. Он позволяет выявить «проблемные» точки, оценить уровень удовлетворенности граждан работой налоговиков, своевременно исправить недостатки в деятельности службы». Предложения по улучшению работы службы можно оставить там же, в специальной графе.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий