Граждане обращаются в налоговые органы

В январе-июле 2013 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области (далее – Управление) в письменном виде обратились 411 граждан. Это в 1,7 раза  больше, чем  в аналогичном периоде 2012 года.

Граждане активнее стали использовать интернет-обращения, на которые приходится 45,3% от общего количества всех поступивших обращений. Кроме того, поступили: 99 жалоб, 32 заявления, 46 поручений ФНС России.

В межрайонные ИФНС России Тамбовской области и ИФНС России по г. Тамбову (далее-налоговые инспекции области) направлены на исполнение 119 документов.

На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратились 29 граждан.

В налоговые инспекции области в январе-июле 2013 года поступило 2557 письменных обращений, что на 13% меньше, чем в аналогичном периоде 2012 года. Из них 998 (или 39%) интернет-обращения. Кроме того, поступили: 1549 заявлений, 8 жалоб, 2 письма.

На личный прием к руководству налоговых инспекций области обратились 379 граждан.

Анализ содержания показывает, что граждане обращались по следующим вопросам:

- исчисление и уплаты имущественных налогов с физических лиц; - несогласие с действиями налогового органа;

- вопросы задолженности;

- выдача справок;

- получение ИНН или отказ.

По обращению в ходе личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в карточках личного приема граждан.

Всего в указанном периоде налоговыми органами Тамбовской области рассмотрено 2358 письменное обращение (с направлением ответов заявителям) и 379 устных обращений.

Все документы исполнены в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Административным регламентом Федеральной налоговой службы по осуществлению личного приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законо-дательством Российской Федерации срок, утвержденным приказом Минфина России от 15.02.2012 № 25н.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий