В селе Троицком Нанайского района проведен мониторинг качества обслуживания налогоплательщиков

В целях повышения качества и доступности государственных услуг, оказываемых налоговыми органами края и контроля за соблюдением основных принципов и требований к организации обслуживания налогоплательщиков, начальником отдела работы с налогоплательщиками краевого налогового Управления И.А.Прониной проведен выездной мониторинг качества обслуживания налогоплательщиков в территориально – обособленном рабочем месте (ТОРМ) МРИ ФНС России №3 по Хабаровскому краю, которое расположено в с. Троицкое Нанайского района.

В ходе проведения мониторинга начальником отдела проверена работа сотрудников ТОРМа,  в части общения с гражданами при обращении за предоставлением государственной услуги, соблюдения времени оказания услуг и ожидания в очереди.

Также проверено соблюдение требований к помещениям для приема налогоплательщиков, наличие информационных стендов, компьютера общего доступа со справочно-правовыми системами и программными продуктами, разработанными ФНС России, мест ожидания, которые должны быть  снабжены стульями и столами для возможности оформления документов.

По результатам проведения мониторинга МРИ ФНС России №3 по Хабаровскому краю даны определенные рекомендации и указания в части оборудования зон для ожидания, информирования и приема граждан, оформления помещения для приема налогоплательщиков в едином фирменном стиле ФНС России.

Создание комфортных условий для налогоплательщиков и предоставление им качественных государственных услуг на постоянном контроле  сотрудников отдела работы с налогоплательщиками Управления.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий