Подведены итоги по обращению налогоплательщиков к сервису «Анкетирование» за первое полугодие 2013 года

529 человек приняли участие в Интернет- анкетировании на сайте УФНС России по Владимирской области за первое полугодие 2013 год. Из принявших участие в опросе физические лица составляют 56%, юридические лица – 25%, индивидуальные предприниматели – 19%. В целом хорошо оценили работу налоговых органов Владимирской области 489 или 92% опрошенных респондентов.

Юридические лица, принявшие участие в Интернет- анкетировании, чаще всего обращались в инспекции за получением справок и иных документов по запросам – 31%, индивидуальные предприниматели по поводу сдачи налоговой отчетности – 31%. Физические лица также чаще обращались по вопросу сдачи налоговой отчетности - 45%, за получением справок и иных документов по запросам (30%), по вопросам регистрации (постановке на учет) организаций, физических лиц и индивидуальных предпринимателей (21%). При проведении анкетирования участники оценивали режим работы инспекций – 97% респондентов устраивает  график работы, комфортность мест оказания услуги оценили 94%  опрошенных,  в срок получили государственную услугу 97 % участников анкетирования. В регламентированное время  было обслужено  93 % респондентов. Профессионализм и  вежливость сотрудников  налоговых органов области положительно  отметили  93 % опрошенных.

Всего электронными сервисами ФНС России пользовались 70 % респондентов и 100 % среди них положительно оценили качество предоставленных услуг. Уважаемые налогоплательщики! Оцените работу налоговых органов области с помощью сервиса «Анкетирование».

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий