Вместе мы станем лучше!

Управление ФНС России по Санкт-Петербургу подвело итоги Интернет-анкетирования налогоплательщиков за 2012 год. Более 600 человек приняли участие в Интернет-анкетировании на сайте УФНС России. Интернет-анкетирование позволяет налогоплательщикам оценивать работу налоговых органов в режиме реального времени, а налоговым органам оперативно реагировать на обращения и корректировать работу сотрудников на местах.

90% участников опроса в целом положительно оценили работу налоговых органов Петербурга. 81% отметили, что время ожидания в очереди не превысило 30 минут, установленных единым стандартом обслуживания налогоплательщиков. 92% налогоплательщиков получили услуги в срок.

Более четверти налогоплательщиков, участвующих в Интернет-опросе, обратили внимание, что в инспекциях отсутствовал администратор-консультант. Кроме того, по мнению граждан, налоговым органам необходимо уделить больше внимания комфортности мест ожидания в налоговых инспекциях, а информацию на стендах в операционных залах представлять более систематизировано.

Также 91% налогоплательщиков отметили, что знают об электронных услугах ФНС России, а 58% уже успели ими воспользоваться, 34% планируют воспользоваться в ближайшее время.

Оцените работу налоговых органов Петербурга с помощью Интернет-сервиса «Анкетирование». Ваше мнение важно для улучшения качества предоставления государственных услуг.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий