Справка об обращениях граждан, поступивших в УФНС России по Мурманской области в третьем квартале 2009 года

Справка

об обращениях граждан, поступивших в УФНС России
по Мурманской области в третьем квартале 2009 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в 3-ем квартале 2009 года поступило 82 обращения граждан и предпринимателей, что на 5 больше, чем за аналогичный период 2008 года.

Анализ писем и заявлений, поступивших в 3-ем квартале, показал, что почти треть обращений (32%) связано с разногласиями, возникшими у граждан и предпринимателей с налоговыми органами Мурманской области. В указанном периоде количество жалоб, поступивших в Управление от физических лиц, составило 26 штук.

Жалобы, поступившие в Управление от физических лиц в 3-ем квартале 2009 года, поданы с просьбами об отмене решений о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения, требований об уплате налогов, уменьшения размера штрафных санкций.

Другие обращения, поступившие в Управление в указанном периоде, связаны с применением законодательства о налогах и сборах. Граждане, в большинстве случаев, обращаются с вопросами о предоставлении имущественных и социальных налоговых вычетов, о налоге на имущество, о транспортном налоге, предприниматели - по вопросам налогообложения.

Три обращения получены с просьбой о предоставлении рассрочки по уплате налогов, четыре заявления - с получением справки об отсутствии задолженности по налогам и сборам для выхода из российского гражданства.

Поступают сообщения от граждан с информацией о нарушениях законодательства. В 3-ем квартале получено три таких сообщения, в том числе одно анонимное. Информация, содержащаяся в указанных сообщениях, анализируется и направляется в инспекции для использования в контрольной работе.

Все обращения, поступающие в Управление от граждан и предпринимателей, контролируются, за исключением анонимных или носящих информационный характер.
В 3-ем квартале 2009 года на контроль поставлено 66 обращений физических лиц (79,5%). На все обращения и жалобы, требующие исполнения в указанном периоде, подготовлены ответы или вынесены решения в установленные сроки.

В Управлении Федеральной налоговой службы по Мурманской области организован личный прием граждан и налогоплательщиков руководителем, его заместителями и сотрудниками отдела работы с налогоплательщиками.

В отдел работы с налогоплательщиками в 3-ем квартале 2009 года лично обратилось 4 посетителя за разъяснениями по НДФЛ, предоставлении налогового вычета, регистрации налогоплательщиков. Всем обратившимся специалистами Управления предоставлена необходимая информация.

К руководству Управления на личный прием в 3-ем квартале 2009 года обращений не зарегистрировано.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий