Требования к письменному обращению о предоставлении информации

Сообщение должно содержать следующую информацию:

наименование пользователя, который подает сообщение, его место нахождения (место жительства), ИНН;

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы пользователя;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования пользователя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Кроме того, в обязательном порядке указываются наименование органа, в который направляется письменное обращение, а также полное наименование организации, ИНН, адрес местонахождения и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть обращения или жалобы (обстоятельства обжалуемого действия (бездействия), а также основания, по которым пользователь считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность).

Дополнительно в жалобе могут быть указаны наименование должности, фамилия, имя и отчество должностного лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется (при наличии информации), а также иные сведения, которые пользователь считает необходимым сообщить.

В подтверждение доводов могут прилагаться документы и материалы (их копии).

Письменное обращение не должно содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи. В противном случае обращение может быть оставлено без ответа.

Если текст обращения или жалобы не поддается прочтению, ответ не дается, о чем сообщается пользователю, направившему обращение, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

Если в обращении содержится вопрос, на который пользователю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями или жалобами, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель налогового органа, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с пользователем по данному вопросу при условии, что указанные обращения (жалобы) и ранее направляемые жалобы рассматривались в налоговом органе. О данном решении пользователь уведомляется письменно.

Пользователи могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц территориального налогового органа, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащихся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

на Интернет-сайте Управления ФНС России по Орловской области.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий