Аналитическая информация по работе с обращениями граждан

Аналитическая информация

по работе с обращениями граждан

в УФНС России по Владимирской области

за 2 квартал 2009 года

За период с 01.04.2009 по 30.06.2009 непосредственно в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области поступило 43 письменных обращения граждан и переадресовано для подготовки ответа из Федеральной налоговой службы 14 обращений.

Анализ содержания обращений граждан за прошедший период показывает, что преобладающими темами письменных обращений граждан явились: получение налоговых и имущественных вычетов, уклонение от уплаты налогов юридических и физических лиц, жалобы на решения территориальных налоговых органов Владимирской области.

Наибольшее количество обращений граждан поступило по вопросам получения имущественных налоговых вычетов - 14 обращений, что составляет 25% от общего числа.

Продолжали поступать обращения граждан с жалобами на нарушения налогового законодательства физическими лицами и предприятиями в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. Во втором квартале 2009 поступило 10 таких заявлений. По данной категории заявлений граждан Управлением Федеральной налоговой службы по Владимирской области и территориальными налоговыми органами Владимирской области в обязательном порядке проводятся контрольные мероприятия.

Отдельные обращения, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области в отчетном периоде, касались: нарушения сроков возврата НДФЛ (1 обращение), выдачи справки об отсутствии задолженности (4 обращения), и разъяснений по исчислению транспортного и земельного налогов (2 обращения).

Пять письменных обращений граждан, поступивших в УФНС России по Владимирской области во втором квартале, фактически явились жалобами и указывали на неудовлетворительную работу налоговых органов. Еще пять обращений поступило от граждан, не согласных с решением и неудовлетворенных ответами инспекций. Для подготовки ответа по такой категории писем, Управлением Федеральной налоговой службы по Владимирской области по каждому обращению в обязательном порядке запрашивались заключения и объяснения по фактам, изложенным в обращениях. Проводился анализ, делались выводы по имеющим место фактам нарушений и принимались меры к дополнительному контролю и недопущению в дальнейшем подобных случаев.

Из Федеральной налоговой службы было переадресовано на рассмотрение обращения трех граждан, которые, не согласившись с ответами, предоставленными в территориальных налоговых органах Владимирской области, обратились в ФНС России, минуя Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области. Остальные обращения, переадресованные из ФНС России, касались вопросов уплаты единого налога на вмененный доход, разъяснений по представлению имущественных налоговых вычетов и льгот по уплате налогов отдельным категориям граждан, порядка представления деклараций физическими лицами.

Лично в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области обращались граждане в основном по представлению выписки из государственного реестра.

В отчетный период была также востребована гражданами и телефонно-справочная служба. Количество устных обращений граждан продолжало преобладать. Основными темами задаваемых вопросов были: декларирование доходов, сроки уплаты налогов, правильность исчисления налога на имущество, земельного и транспортного налогов.

В соответствии с распоряжением Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе от 7 июля 2003 года N 245 (п.9), а также в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в округах, городах и районах Владимирской области во втором квартале 2009 года руководителями общественных приемных Петушинского района, г. Покрова и г. Радужный были организованы целевые приемы и консультации граждан.

В проведенных общественных приемах граждан приняли участие заместители руководителя Управления Федеральной налоговой службы по Владимирской области Л.И.Шилова и Л.Н.Самойлова.

Во время проведенных общественных приемов обратились с заявлениями 25 человек. Основные вопросы, затрагиваемые гражданами, касались начисления и уплаты земельного и транспортного налогов, налога на имущество, нарушений трудового и налогового законодательства предприятиями.

Общий отдел

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий