О работе с обращениями граждан, поступившими в налоговые органы Тверской области в мае 2009 года

О работе с обращениями граждан,
поступившими в налоговые органы Тверской области в мае 2009 года

За май 2009 года в налоговые органы области поступило на рассмотрение 12886 письменных обращений, принят 5031 гражданин. Анализ поступивших писем и заявлений за отчетный период показывает, что основной объем обращений затрагивает следующие вопросы: получение налогоплательщиками ИНН, налогообложение доходов граждан, регистрация и учет налогоплательщиков, предоставление справок об отсутствии задолженности, налогообложение имущества, применение контрольно-кассовой техники, исчисление и уплата транспортного налога, предоставление справок о доходах, исчисление земельного налога, предоставление актов сверки.
Наибольший объем - 3355 обращений (26,04 % от общего количества поступивших в мае) был связан с присвоением гражданам ИНН.
2359 обращений (18,31 % от общего количества) касались вопросов исчисления налога на доходы. В основном граждане обращались по поводу получения имущественных и социальных налоговых вычетов.
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков поступило 1303 обращения (10,11 %). Граждане обращались с просьбами о предоставлении копий учредительных документов, свидетельств о постановке на учет в налоговом органе по месту жительства, о получении уведомлений о постановке на учет (снятии с учета) в качестве индивидуального предпринимателя, о внесении сведений в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей.
За справками об отсутствии налоговой задолженности обратилось 1138 граждан (8,83% от общего количества).
По вопросам уплаты налога на имущество, предоставления льгот по данному налогу было получено 638 обращений (4,95 %).
619 обращений, или 4,80 % от общего количества, связано с вопросами использования контрольно-кассовой техники. Это заявления о постановке на учет и снятии с учета ККТ, обращения о разъяснении применения законодательства, ведению журнала кассира - операциониста, использовании бланков строгой отчетности и др.
509 обращений, или 3,95 % от общего количества, касались вопросов уплаты транспортного налога, постановки на учет и снятия с учета транспортных средств, возможности получения льготы по уплате налога.
500 обращений (3,88%) связано с предоставлением справок о доходах. По вопросам исчисления земельного налога, предоставления льгот по данному налогу отдельным категориям граждан поступило 492 обращения (3,82 %).
470 обращений (3,65 % от общего количества) касались предоставления актов сверки.
Руководством налоговых органов области в мае было принято 132 гражданина, обратившихся с просьбой о личном приеме. Они получили подробные разъяснения по поставленным вопросам, в необходимых случаях у обратившихся на личный прием граждан были приняты заявления для рассмотрения в структурных подразделениях и подготовки письменных ответов.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий