Организация делопроизводства и электронного документооборота

26 апреля в УФНС России по Владимирской области на совещании – семинаре прошел семинар по вопросам организации делопроизводства и электронного документооборота.

С докладом на эту тему выступила начальник общего отдела Управления Светлана Наумова. Большую часть своего выступления она посвятила организации работы с документами, отметив, что этот год должен стать «переломным» в отношении подхода к подготовке и отбору документов к хранению. Также начальник общего отдела Управления рассказала о разработке ФНС России нового электронного сервиса для налогоплательщиков - «Узнать о жалобе».

Не менее важной теме было посвящено выступление начальника отдела работы с налогоплательщиками Виктории Кулыгиной. Работа с обращениями граждан должна быть выстроена на высоком профессиональном уровне, нарушения сроков представления ответов на запросы налогоплательщиков быть не должно.

Положительным опытом работы в инспекции с обращениями плательщиков поделилась заместитель начальника общего отдела Межрайонной ИФНС России №10 по Владимирской области Галина Моцык.  В своем докладе она отметила, что только слаженная работа, организованная под руководством начальника инспекции Т.А. Терещенко, помогла за короткое время упорядочить работу с поступающими обращениями. Если изначально выстроен определенный порядок работы при поступлении обращений, то и конечный результат – ответ на это обращение - будет дан качественно и своевременно.

За 1 квартал 2012 года в УФНС России по Владимирской области и территориальные налоговые органы поступило  558 обращений от налогоплательщиков.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий