Открылся новый операционный зал для налогоплательщиков

Сегодня в Межрайонной ИФНС России №8 по Саратовской области, одной из крупнейших налоговых инспекций нашего города, обслуживающей за один день более тысячи налогоплательщиков, состоялась торжественная церемония открытия нового операционного зала.

В мероприятии приняли участие руководитель УФНС России по Саратовской области В.Н.Козельский, заместитель руководителя С.В.Васильева, начальники территориальных налоговых органов, а также представители ведущих телеканалов.

Операционный зал распахнул свои двери для жителей Кировского и Волжского районов г.Саратова. При его создание были использованы самые передовые технологические решения, оборудована зона ожидания и информационные стенды.

Приятным нововведением стала система электронного управления очередью, которая помогла оптимизировать процесс обслуживания посетителей: выбрав необходимую услугу, плательщик получает талон с личным номером и номером окна, где представляется данная услуга. При этом время ожидания в очереди составляет не более 2-3 минут.

Все это позволило повысить оперативность и качество обслуживания плательщиков.

Отвечая на вопросы журналистов, В.Н.Козельский отметил: «Выстраивание системного, клиентоориентированного подхода к организации работы с налогоплательщиками является приоритетным направлением в работе налоговой службы. Важнейшая задача налоговых органов – обеспечение такого уровня обслуживания, чтобы налогоплательщики уходили от нас довольные и с хорошим настроением. Этому и служит открытие вот таких комфортабельных, современных и удобных операционных залов для плательщиков».

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий