Об обращениях граждан за 2011 год

УФНС России по Оренбургской области сообщает, что в 2011 году в Управление поступило 865 обращений, заявлений и жалоб граждан, в том числе на Интернет - сайт 154 обращения.  По сравнению с 2010 годом количество обращений увеличилось на 55 или 6,4%. Значительно возросло количество обращений, поступивших через Интернет, по сравнению с прошлым годом их стало больше на 73 %. В общем количестве обращений преобладают заявления, поступившие от физических лиц, 104 обращения направлено на рассмотрение из ФНС России, 37 – от Правительства Оренбургской области, 22 – от Управлений и инспекций ФНС России, 21 - от органов законодательной и исполнительной власти РФ, 13 – от Администрации Президента РФ, 5 – от органов Прокуратуры и внутренних дел РФ. Анализ тематики обращений граждан показал, что значительная доля приходится на заявления, в которых налогоплательщики выражают несогласие с решением, вынесенным территориальным налоговым органом. Граждане обращались по вопросам уплаты транспортного, земельного и имущественного налогов, предоставления стандартных налоговых вычетов, уклонения от налогообложения юридическими и физическими лицами, с запросами по налогообложению малого бизнеса. В 2011 году поступали заявления о возврате суммы уплаченной задолженности, отзывы ранее направленных обращений, вопросы уплаты НДФЛ при продаже ценных бумаг. Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по Оренбургской области, касались вопросов: постановки на учет, регистрации деятельности индивидуальных предпринимателей, выдачи справок об отсутствии предпринимательской деятельности, отсутствия задолженности для выхода из гражданства РФ.  В 2011 году имелись обращения граждан, в которых содержался отказ от ИНН, СНИЛС и других кодов.

Налогоплательщики уделяли внимание работе подведомственных территориальных налоговых органов, работе сайта Управления и специализированных операторов связи. Все обращения, поступившие, в УФНС России по Оренбургской области рассмотрены, заявителям даны исчерпывающие ответы в установленные сроки.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий