Проведены психологические тренинги

Сотрудники отдела работы с налогоплательщиками, их регистрации и учета Межрайонной ИФНС России № 3 по Костромской области приняли участие в психологических тренингах, направленных на повышение психологической устойчивости персонала и бесконфликтное урегулирование различных ситуаций, возникающих при контактах с посетителями.

Не секрет, что наше настроение напрямую влияет на собеседника, задавая тон общению. О том, как не поддаться негативному настрою посетителя, как сохранить самообладание и не дать развиться конфликтной ситуации, погасив её в самом начале, как научиться управлять собой и правильно вести диалог с налогоплательщиками – всему этому учил сотрудников инспекции профессиональный психолог.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий