Кто лучший по мнению налогоплательщиков?

Одним из приоритетов в работе ФНС России остается клиентоориентированность. Как отметил глава ведомства М. В. Мишустин, выступая на II Международной научно – практической конференции «Налогообложение – современный взгляд», «интегральный индекс удовлетворенности налогоплательщика работой налоговых органов с 2008 по 2010 год возрос почти на 6%. При этом качеством нашего обслуживания удовлетворены 73% респондентов».

Налогоплательщики ИФНС России по г. Смоленску свое отношение к изменениям в работе службы выражают, заполняя анкеты, распространяемые в операционных залах инспекции. Вопросы опросника позволяют оценить качество и удобство обслуживания населения.

В ноябре этого года посетителям инспекции было предложено поставить отметки инспекторам, чтобы определить, кто лучший по мнению налогоплательщиков.

Было заполнено 70 анкет. Конкурсная комиссия, возглавляемая заместителем начальника инспекции Т. А. Дмитраковой, огласила мнение налогоплательщиков. В каждой третьей анкете была отмечена добросовестная работа старшего специалиста 2 разряда отдела работы с налогоплательщиками Д.И. Дворниковой. Накануне праздника она была объявлена лучшим специалистом ИФНС России по г. Смоленску по мнению налогоплательщиков.

Жители областного центра также отметили позитивные изменения в работе инспекции, высоко оценили труд администраторов зала обслуживания, вежливость и внимательность сотрудников ИФНС, оперативность и качество предоставленной им информации.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий