За нарушение порядка рассмотрения обращений граждан предусмотрен административный штраф

25 июля 2011 года вступил в силу Федеральный закон от 11.07.2011 № 199-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях", в соответствии с которым нарушение порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления влечет наложение административного штрафа в размере от пяти  до десяти тысяч рублей.

Данная норма содержится в главе 5 КоАП РФ "Административные правонарушения, посягающие на права граждан", которая дополнена статьей 5.59, устанавливающей административную ответственность за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан. Протокол об административном правонарушении по статье 5.59 КоАП РФ составляется прокурором, а дело об административном правонарушении рассматривается судом.

Обращения граждан - один из ключевых механизмов обратной связи налоговых органов с налогоплательщиками. Ведь отношение  к налоговой службе во многом зависит от того, как отдельные сотрудники налоговых инспекций   реагируют на обращения людей, их письменные запросы.

Налоговая служба проводит политику повышения качества предоставления услуг налогоплательщикам, обратившимся в налоговые органы. Критерием оценки исполнения должностных обязанностей госслужащих налоговых органов является корректное и внимательное отношение к налогоплательщикам, что предусмотрено Кодексом этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Федеральной налоговой службы, утвержденного приказом ФНС России от 11.04.2011 №ММВ-7-4/260@.

 

 

 

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий