Новости / Новости ФНС / Интернет-анкетирование
Интернет-анкетирование
Управление ФНС России по Калининградской области напоминает, что на Интернет-сайте ФНС России (www.nalog.ru) запущен новый сервис - Интернет-анкетирование, позволяющее в режиме реального времени оценить работу налоговых органов на местах и оставить свой комментарий.
Для того чтобы принять участие в Интернет-анкетировании, необходимо на сайте ФНС России выбрать раздел Электронные услуги→Анкетирование.
Сервис построен таким образом, что налогоплательщик оценивает качество обслуживания по нескольким показателям. Он может ограничиться только оценкой работы налоговых органов, а может объяснить, из чего сложилась эта оценка, ответив на уточняющие вопросы. В случае неудовлетворительного ответа, налогоплательщику предлагается дать пояснения, что именно нужно доработать в плане работы с налогоплательщиками.
Результаты анкетирования будут просматриваться регулярно и на основании них составляться аналитическая записка.
С помощью данного сервиса появилась возможность быстро реагировать на «проблемные» точки и оперативно исправлять недочеты в работе.



