Новые требования к обслуживанию налогоплательщиков, обсуждены в режиме видеоконференции

Руководство УФНС России по Республике Алтай, а также представители Межрайонной ИФНС России №5 по Республике Алтай приняли участие в видеоконференции в режиме «видеоселектор» по вопросам повышения качества оказания Федеральной налоговой службой государственных услуг, а также реализации положений распоряжения Правительства Российской Федерации о создании Федеральной информационной адресной системы.

ФНС России представляли заместитель руководителя ФНС России Н.С. Завилова и начальник Управления по работе с налогоплательщиками Л.В. Катышева.

Ранее, ФНС России разработан и направлен по региональным управлениям комплекс мероприятий по повышению качества обслуживания налогоплательщиков, где прописаны основные требования к работе налоговых органов с гражданами.

В соответствии с методикой выполнения мероприятий, Управлением ФНС России по Республике Алтай принимаются следующие меры:

Проводится комплексный анализ состояния помещений инспекций, предназначенных для приема налогоплательщиков.

Организован мониторинг качества обслуживания налогоплательщиков, как по телефону, так и посредством личного общения с налогоплательщиками.

Организовано оповещение граждан, проживающих на территории республики о возможности Интернет-анкетирования на сайте ФНС России.

Планируется внесение изменения в график работы налоговых инспекций (два раза в неделю прием осуществляется до 20 часов, два раза в месяц прием налогоплательщиков осуществляется в субботу с 10 до 15 часов. При необходимости количество рабочих суббот может быть увеличено).

В ФНС России будет представлен детализированный План мероприятий по повышению качества и доступности государственных услуг.

Уважаемые налогоплательщики! При наличии предложений и пожеланий по вопросам представления государственных услуг налоговыми органами Республики Алтай, можно позвонить по телефону «горячей» линии УФНС России по Республике Алтай (388 22) 92804.

Кроме того, в целях мониторинга качества обслуживания налогоплательщиков организовано Интернет - анкетирование на официальном сайте ФНС России www.nalog.ru., а также на сайте УФНС России по Республике Алтай www.r04.nalog.ru, которое дает возможность быстро реагировать на проблемные моменты и устранять недостатки в работе инспекций.   Пресс-служба УФНС России

по Республике Алтай.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий