Начальники инспекций Тюменской области будут регулярно встречаться с посетителями

С ноября 2011 года Управление ФНС России вводит новое правило обслуживания налогоплательщиков – теперь начальники инспекций будут лично контролировать уровень качества обслуживания.

Каждый второй и четвертый четверг месяца с 13:00 до 14:00 в кабинетах отделов работы с налогоплательщиками без предварительной записи любой посетитель Инспекции получит возможность напрямую пообщаться с руководителем налогового органа, высказать свои претензии в случае некорректного обслуживания или наоборот похвалить участливых инспекторов. Отметим, что при этом запись на личный прием к руководителю будет действовать в прежнем режиме.

В письме УФНС России по Тюменской области, разъясняющем новый принцип общения с налогоплательщиками, отмечено, что место дополнительного приема налогоплательщиков должно быть в свободном доступе (на 1 этаже здания), непосредственно в точке общего приема посетителей.

По мнению руководителя областного Управления ФНС России Анатолия Оксюка, отсутствие барьеров между налогоплательщиками и начальниками инспекций позволит повысить взаимопонимание, а, следовательно, и уровень оказания государственных услуг:

«Мы последовательно движемся к идеалу Налоговой службы, как сервисной компании, которая помогает налогоплательщикам исполнять свою гражданскую обязанность - платить налоги. И мы стараемся, чтобы этот процесс был удобным для всех сторон – это залог эффективных партнерских отношений».

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий