Налоговик-психолог сможет лучше понять налогоплательщика

Налоговые инспекторы учатся правильно избегать конфликтов с гражданами

24.08.2011

Российский налоговый портал

Семинар «Психологические аспекты взаимодействия налогового инспектора с налогоплательщиком» прошел в УФНС по Чувашской Республике. Он на практике отразил заявление руководителя ФНС России Михаила Мишустина о формировании клиентоориентированного подхода в работе Службы.

Психолог поделилась со специалистами отделов работы с налогоплательщиками Управления и подведомственных инспекций секретами правильного общения с налогоплательщиками. На занятиях налоговики узнали особенностям психологического восприятия людьми своих собеседников, научились управлять ситуацией при общении и предотвращать возникновение конфликтов.

Теоретические знания закрепили практическим разбором конкретных ситуаций, сообщает пресс-служба ФНС.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий