Информация об обращениях граждан в ноябре 2010 года

Информация об обращениях граждан в ноябре 2010 года

в территориальные органы ФНС России в Ивановской области

В УФНС России в Ивановской области в ноябре 2010 года зарегистрировано 28 обращений граждан, в том числе 4 - из ФНС России.

Граждане предпочитают использовать Интернет-сайты ФНС России, УФНС России по Ивановской области, на которые поступают Интернет-обращения по различным вопросам. C помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» реализована отправка Интернет-обращений как непосредственно в Управление, так и в подведомственные инспекции.

После регистрации таких обращений заявителю на его электронный адрес поступает уведомление о регистрации обращения, в котором указываются регистрационный номер и справочные телефоны, по которым можно узнать о ходе рассмотрения обращения.

Около половины обращений в ноябре - 13 Интернет-обращений, в которых затронуты вопросы предоставления налогового вычета при приобретении квартиры, получения свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, о невыплате денежных средств по выигравшим ставкам, о порядке представления налоговой декларации почтой, о направлении уведомлений об уплате налогов и квитанций. Интернет-обращения рассматриваются в соответствии с федеральным законом от 02.05.2006 №59-фз «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Поступают сигналы от граждан о физических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при сдаче квартир в наем.

Рассмотрены обращения граждан с просьбой разъяснить порядок предоставления налоговых вычетов по НДФЛ, о внесении изменений в ЕГРЮЛ, о представлении справки об отсутствии задолженности, об отказе присвоения ИНН.

В ноябре 2010 года в отдел налогообложения на рассмотрение поступило 22 жалобы.

Основными мотивами для жалоб послужили:

- просьба снизить размер налоговых санкций;

- требование отменить решение налогового органа;

- уменьшить сумму штрафа, по причине наличия смягчающих обстоятельств;

- жалоба на действия должностных лиц налоговых органов.

В ноябре т.г. рассмотрены и вынесены решения по 10 жалобам, из которых 5 жалоб оставлены без удовлетворения, 2 – удовлетворены частично, 3 жалобы удовлетворены в полном объеме.

В ноябре 2010 года на телефон справочной службы Управления поступило 26 телефонных звонков.

Тематика обращений:

- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 2;

- адреса и телефоны отделов УФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г. Иваново, Межрайонных ИФНС России по Ивановской области - 5;

- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица - 2;

- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ - 7;

- порядок уплаты налога на имущество физических лиц - 1;

- получение информации об исполнителе запроса, направленного в адрес УФНС России по Ивановской области - 2;

- порядок снятия индивидуального предпринимателя с учета в налоговых органах -1;

- порядок получения справки о доходах в налоговых органах индивидуальным предпринимателем – 1;

- порядок уплаты НДФЛ при продаже автомобиля – 1;

- применение специальных режимов налогообложения в виде ЕНВД, УСН - 2;

- порядок заполнения платежных документов на перечисление налогов в бюджетную систему РФ – 1;

- сроки представления разногласий по акту выездной налоговой проверки - 1.

В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в ноябре 2010 года поступило 458 телефонных звонков.

Тематика обращений:

- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;

- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;

- порядок сдачи отчетности по ТКС и проблемы, возникающие при сдаче отчетности;

- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;

- порядок проведения сверки расчетов с бюджетом;

- порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного налога и предоставления льгот по указанным налогам;

- порядок перерасчета транспортного налога за прошедший период в случае снятия с учета транспортных средств, сроки представления декларации, ставки по данному налогу;

- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;

- сведения о доходах физических лиц;

- регистрация иностранных граждан;

- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;

- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;

- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;

- порядок снятия с учета ИП;

- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД;

- порядок заполнения деклараций по налогу на прибыль и НДС, формы 3-НДФЛ

В соответствии с приказом Управления от 23.01.2009 №02-80/034, протоколом коллегии Управления от 17.02.2010 № 1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в ноябре 2010г.

В течение месяца в инспекции поступило 66 письменных обращений граждан. Граждан интересуют вопросы, связанные с порядком представления налоговых деклараций, начислением налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, разъяснением порядка предоставления социальных и имущественных налоговых вычетов, правильностью исчисления пени по имущественным налогам, выдачей справок об отсутствии задолженности по налогам, справок о периоде деятельности в качестве индивидуального предпринимателя.

На личный прием к руководству управления и инспекций обратились 33 человека по вопросам: начисления налога на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов и предоставлением льгот по их уплате, предоставления налоговых вычетов, трудоустройства.

Отдел обеспечения

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий