Какие документы оформляет покупатель при возврате товара?

1

Товарная накладная по форме № ТОРГ-12 (утверждена постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132) или расходная накладная, составленная в произвольной форме. При этом расходная накладная должна содержать все необходимые реквизиты первичной документации, перечисленные в пункте 2 статьи 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ

Данный документ нужен, если право собственности на товар уже перешло к покупателю и товар принят к учету.

Документ выписывают в двух экземплярах. Первый экземпляр остается у покупателя, возвращающего товар, и является основанием для его списания. Второй экземпляр передается продавцу и является основанием для оприходования этого товара

2

Акт о несоответствии товара по форме № ТОРГ-2 (утверждена постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132) или акт о выявленных недостатках товара в произвольной форме с указанием всех необходимых реквизитов для первичных учетных документов (п. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ)

Несоответствие товаров условиям договора (ассортимент, комплектность, упаковка), обнаруженное в момент приемки, отражают в акте по форме № ТОРГ-2. На основании этого документа покупатель может отказаться от поступивших товаров и потребовать их замены или возврата денег (п. 3 ст. 468, п. 2 ст. 475, п. 2 ст. 480 и п. 2 ст. 482 ГК РФ)

3

Претензия (акт) в письменной форме с указанием требований и пунктов договора или закона, согласно которым некачественный товар подлежит возврату

Несоответствие товара требованиям по качеству (или другим условиям договора) может быть обнаружено после того, как товар был принят организацией на учет.

В этом случае выявленные недостатки фиксируют в акте, составленном в произвольной форме

4

Счет-фактура не оформляется (п. 2 ст. 346.11 НК РФ)

Все товаросопроводительные документы заполняются без выделения НДС, так как покупатель не является плательщиком этого налога (письмо Минфина России от 16.05.2012 № 03-07-09/56)