Обратная связь

Обратная связь

Управление ФНС России по Воронежской области уделяет особое внимание совершенствованию взаимоотношений между налогоплательщиками и налоговыми органами.
Для удобства обслуживания налогоплательщиков оборудованы специальные залы для приема граждан, в которых установлены компьютеры-информаторы, информационные табло с трансляцией актуальной информации, организована система звукового информирования, что позволяет оперативно доводить актуальную информацию.
Сэкономить время налогоплательщика на поиск необходимой информации позволяют Интернет-сайт и телефоны справочной службы. На сайте Управления ФНС России по Воронежской области осуществляется постоянное обновление информации, вносятся коррективы с учетом последних изменений в законодательстве, и акцентируется внимание на наиболее важных моментах. Только за первое полугодие здесь размещено более 500 материалов, к которым обратились более 234 тыс. пользователей.
Позвонив по телефону горячей линии, вы обязательно получите консультацию специалиста. Эта двухуровневая система телефонной справочной службы только за первое полугодие 2008 года предоставила 14 513 ответов на заданные вопросы. Также в Управлении организована работа телефона "доверия", на который официально (анонимно) сообщается о фактах нарушения Регламента работы с налогоплательщиками, Единых стандартов обслуживания налогоплательщиков, выплаты зарплаты в "конвертах", сдачи квартиры в наем, незаконной установки игровых автоматов, нарушения кассовой дисциплины и по другим вопросам.
Налогоплательщикам, представляющих отчетность через Интернет, на постоянной основе осуществляется адресная рассылка информационных материалов по налоговой тематике
В помощь налогоплательщикам в Управлении ФНС России по Воронежской области налажен контакт с местными СМИ, организуются выступления и информационные сообщения по радио и телевидению и проводятся тематические семинары, которые уже посетили около 7 тыс. жителей города и области. На этих семинарах рассматриваются наиболее актуальные темы: порядок заполнения налоговых деклараций, о сдаче годовой бухгалтерской , квартальной налоговой отчетности, порядок исчисления налогов юридическими и физическими лицами и многие другие.
Все эти информационные каналы помогают Управлению ФНС России по Воронежской области поддерживать связь со своими налогоплательщиками и постоянно совершенствовать качество работы.

Отдел работы с налогоплательщиками и СМИ
УФНС России по Воронежской области

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий