Общаемся с инспекцией по регламенту

Налоговые органы в своей деятельности руководствуются Административным регламентом, утвержденным Приказом Минфина России от 18.01.2008 N 9н, который регулирует правила предоставления информации налогоплательщикам, плательщикам сборов и налоговым агентам

Информирование налогоплательщиков всегда проводится бесплатно и бывает следующих видов:

1) индивидуальное информирование налогоплательщиков:

- в связи с устными или письменными обращениями;

- в связи с запросами о состоянии расчетов по налогам, пеням и штрафам;

- в связи со сдачей налоговых деклараций (расчетов);

2) публичное информирование налогоплательщиков:

- размещение информации на официальных интернет-сайтах ФНС России, управлений ФНС России; в официальных изданиях налоговых органов, СМИ; на информационных стендах налоговых органов;

- проведение с налогоплательщиками информационно-просветительских и обучающих мероприятий (семинары, круглые столы).

Чаще всего налогоплательщиков интересует их задолженность перед бюджетом. Примерные формы запросов о выдаче справки о состоянии расчетов с бюджетом и о предоставлении письменного ответа на вопрос налогоплательщика приводятся в Приложениях к Регламенту информирования.

В запросе о выдаче справки о состоянии расчетов с бюджетом налогоплательщику следует указать, что он придет за ней лично (если такого указания не будет, ее вышлют по почте). Только помните: если вы не явитесь за справкой в течение 5 рабочих дней со дня ее готовности, ее отправят вам по почте.

Когда пойдете получать справку, не забудьте взять с собой документы, удостоверяющие личность и подтверждающие полномочия на получение справки (например, у уполномоченного представителя должен быть при себе паспорт и доверенность, в которой указано, что у него имеются полномочия на получение документации из налоговой инспекции). Без предъявления указанных документов справку на руки не дадут, а вышлют по почте

Чтобы запрос не был возвращен в течение 5 рабочих дней с письмом о неисполнении государственной функции или о прекращении переписки, налогоплательщику нужно:

- представлять письменный запрос на бланке организации с подписью и указанием Ф.И.О. руководителя или уполномоченного представителя организации, представившего и (или) подписавшего обращение. При подписании запроса представителем необходимо еще приложить копию документа, подтверждающего его полномочия. А если запрос написан не на бланке компании, то следует еще указать ее полное наименование, ИНН, почтовый адрес и поставить печать организации;

- задавать вопрос, рассмотрение которого входит в компетенцию налогового органа (к примеру, не спрашивать о порядке уплаты таможенных пошлин);

- не обращаться за проведением экспертиз договоров, учредительных и иных документов организаций, а также за подтверждением правильности применения налогоплательщиками законодательства о налогах и сборах;

- адресовать запрос конкретно налоговой инспекции. Не посылать туда дубликаты обращений, направленных в различные госорганы. То есть в шапке запроса, где указывается его адресат, не должны стоять и инспекция, и Минфин России, если туда вы одновременно обратились за разъяснением того же вопроса;

- излагать в запросе новые доводы или обстоятельства при повторном обращении с вопросом, на который уже многократно (два раза и более) давался письменный ответ;

- формулировать запрос четко, без использования нецензурных или оскорбительных выражений, печатать его текст на компьютере, чтобы не было отказано в его рассмотрении из-за того, что он "не поддается прочтению".

С вопросами, за разъяснениями в инспекцию можно обратиться как устно (на приеме или по телефону), так и письменно, отправив свой запрос по почте, по телекоммуникационным каналам связи (ТКС) или передав инспектору лично.

Устно имеет смысл задавать только какой-то несложный вопрос, на который есть однозначный ответ. При этом ответ должен быть дан вам сразу в момент обращения. Если же вопрос требует извлечений из нормативных правовых актов, разъяснений Минфина России и методических материалов, вам предложат представить его в письменном виде. На письменный ответ инспекции отводится 30 календарных дней со дня поступления туда запроса.

При сдаче декларации лично предпринимателю надо не забыть взять с собой паспорт, а его представителю или представителю организации (в том числе и главному бухгалтеру) - паспорт и доверенность на представление в налоговые органы отчетности. При отсутствии этих документов или отказе показать их инспектору декларацию у вас не примут.

Еще раз обратим внимание на перечень оснований отказа в принятии декларации. В ее приеме откажут, если декларация:

- представлена не по установленной форме (установленному формату);

- подана на бумажном носителе, но не подписана руководителем организации, индивидуальным предпринимателем или их представителями, нет печати организации;

- представлена по ТКС, но не подписана ЭЦП руководителя организации, индивидуального предпринимателя или их представителей;

- подана в налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой декларации (например, налогоплательщик, относящийся к категории крупнейших, представил декларацию в инспекцию по месту своего нахождения, а не в межрегиональную инспекцию по учету крупнейших налогоплательщиков );

- отсутствуют документы, подтверждающие личность налогоплательщика, личность и полномочия уполномоченного представителя налогоплательщика на представление им налоговой декларации, или указанные лица отказываются предъявить такие документы инспектору в случае представления декларации лично.

Отметки на ваших экземплярах передаваемых в инспекцию документов (как запросов, так и деклараций) инспектор проставлять не обязан. Это делается "по просьбе налогоплательщика".

Обращаться за информацией в инспекцию налогоплательщик может ежедневно с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего дня без обеденного перерыва. В МИ ФНС России N8 по Белгородской области это время с 9.00 до 18.00.

Приходить в инспекцию надо не позднее, чем за 40 минут до окончания рабочего дня.

В Административном регламенте информирования прописано, что максимальное время ожидания налогоплательщика (его представителя) в очереди должно быть не более 30 минут. А вот время, до которого может затянуться ожидание в так называемые пиковые нагрузки, то есть за 5 рабочих дней до установленного законодательством срока представления налоговых деклараций в налоговые органы, может быть продлено начальником инспекции до 2 часов.

Вопросы, касающиеся работы налоговой инспекции, Вы можете задать, позвонив по телефону консультационно-справочной службы (847241) 4-47-65.

Советник государственной гражданской службы РФ 2 класса Т.Черникова

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий