Аналитическая информация по работе с обращениями граждан в УФНС России по Владимирской области

Аналитическая информация по работе с обращениями граждан

в УФНС России по Владимирской области за 4 квартал 2009 года

В период с 01.10.2009 по 30.12.2009 непосредственно в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области поступило 30 письменных обращения граждан. Было переадресовано для подготовки ответа и для использования в работе при проведении контрольных мероприятий 7 обращений граждан из Федеральной налоговой службы и 6 обращений из Администрации Владимирской области.

Анализ содержания обращений граждан показывает, что преобладающей темой письменных обращений граждан в четвертом квартале явилось начисление налога на землю. С данным вопросом в Управление обратилось 8 человек.

По-прежнему актуальными остаются следующие вопросы: получение налоговых и имущественных вычетов (5 обращений), исчисление налога на имущество и транспортного налога (3 обращения), выдача справок об отсутствии задолженности (3 обращения).

Возросло, по сравнению с третьим кварталом 2009 года, количество обращений граждан с жалобами на нарушения налогового законодательства физическими лицами и предприятиями в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В четвертом квартале 2009 года поступило 9 таких заявлений.

Лично в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области обращались граждане в основном по представлению выписки из государственного реестра.

В отчетный период была также востребована гражданами и телефонно-справочная служба. Основными темами задаваемых вопросов были декларирование доходов и сроки уплаты налогов, а также поступали жалобы на несвоевременное получение (или неполучение) уведомлений об уплате налогов, на некорректное отношение к налогоплательщикам сотрудников налоговых органов. Все жалобы граждан оперативно учитывались при организации работы налоговых органов с налогоплательщиками.

В соответствии с распоряжением Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе от 7 июля 2003 года N 245 (п.9), а также в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в округах, городах и районах Владимирской области в четвертом квартале 2009 года руководителями общественных приемных Юрьев-Польского, Суздальского и Судогодского районов были организованы целевые приемы и консультации граждан.

В проведенных общественных приемах граждан приняла участие заместитель руководителя Управления Федеральной налоговой службы по Владимирской области Л.И.Шилова.

Во время проведенных общественных приемов обратились с заявлениями 15 человек. Все замечания и пожелания граждан, касающиеся организации работы территориальных налоговых органов Владимирской области, принимались и учитывались в дальнейшей работе.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий