Анкета

Уважаемые налогоплательщики! Просим Вас принять участие в анкетировании.

Заполненную анкету Вы можете принести в ближайший офис налоговой инспекции ____________________________________________________ или отправить в Управление ФНС России по Республике Карелия по адресу:185028, г. Петрозаводск, ул. Кондопожская, 15/5.

Заполнить анкету можно на главной страничке Интернет-сайта Управления ФНС России по Республике Карелия www.r10.nalog.ru

Заполняя анкету, в пунктах с круглым значком у варианта ответа можно выбрать только один вариант, выделив его любым символом (например:V), в пунктах с квадратным значком у варианта ответа можно выбрать несколько вариантов, выделив его любым символом (например:V)

Сообщите, пожалуйста, Ваши Фамилию, Имя, Отчество

Наименование организации, если Вы обращаетесь от юридического лица

Адрес и контактный телефон (для направления ответа налогового органа в случае необходимости)

1. Обращались ли Вы в течение года в налоговые органы Республики Карелия?
да, обращался
нет, не обращался

2. Если да, то каким образом обращались
лично
по почте
по телефону

3. В какой налоговый орган Вы обращались?*

4. По какому вопросу (каким вопросам) Вы обращались в налоговые органы*
Присвоение ИНН
Заполнение декларации
Порядок предоставления льгот, вычетов по налогам
Ошибки налоговых органов в начислении налогов
Порядок исчисления и уплаты налогов
Выдача справок о состоянии расчетов с бюджетом, сверка расчетов
Представление налоговой и бухгалтерской отчетности
Рассмотрение результатов выездных и камеральных проверок
Регистрация и постановка на учет
Ликвидация и снятие с учета организации, предпринимателя
Регистрация и учет контрольно-кассовой техники
Жалобы на неправомерные действия налоговых органов
Иные вопросы

5. Оцените действия налогового органа в ответ на Ваше обращение*
положительно
отрицательно
не могу оценить

6. Укажите причину (несколько причин), по которой Вы поставили положительную оценку
Доброжелательное, корректное поведение сотрудника налогового органа
Высокий профессионализм сотрудника налогового органа
Полное, доступное, конкретное консультирование
Оперативное предоставление запрошенной информации
Иные причины

7. Укажите причину (несколько причин), по которой Вы поставили отрицательную оценку
Недоброжелательное, некорректное поведение сотрудника налогового органа
Нарушение налоговым органом установленных законодательно сроков предоставления ответов на запрос, справок, уведомлений
Налоговый орган неправомерно затребовал предоставить дополнительные документы
Длительное время нахождения в очереди
Невозможно дозвониться по номерам телефонно-справочной службы
Потребовалось повторное рассмотрение вопроса
Иные причины

8. Принимали ли Вы участие в течение года в семинарах, конференциях, обучающих уроках, проводимых налоговыми органами?
да
нет
не знал об их проведении

9. Ваши предложения по улучшению деятельности налоговых органов:

Поля, отмеченные звездочкой(*), являются обязательными.