|
|
|
|
Новости / Новости ФНС / Оцените деятельность налоговых органов с помощью Интернет-сервиса «Анкетирование»
Оцените деятельность налоговых органов с помощью Интернет-сервиса «Анкетирование»
23.10.2013
УФНС по Курской области
С целью оценки качества обслуживания налогоплательщиков на сайте ФНС России проводится Интернет–анкетирование. С помощью онлайн-сервиса «Анкетирование» респондентам предлагается оценить режим работы инспекции, комфортность места оказания услуги, время ожидания в очереди, сроки предоставления государственных услуг и оставить отзывы о деятельности налоговых органов.
УФНС России по Курской области проанализировало результаты Интернет – анкетирования юридических и физических лиц региона за III квартал 2013 года, от которых поступило 437 анкет.
Наибольшее количество налогоплательщиков обращалось в налоговые инспекции Курской области с целью получения выписок из ЕГРН, ЕГРЮЛ, постановки на налоговый учет, получения справок и иных документов по запросам, а также с целью сдачи налоговой отчетности.
О порядке получения государственной услуги 46% налогоплательщиков узнали из разъяснений сотрудников инспекций, 7% - от лиц, которые ранее обращались в инспекции; 28 % - прочли сообщения на информационных стендах инспекций и органов власти, 7% - из сообщений в СМИ, 12% - из законодательства Российской Федерации.
В целом по области 95 % респондентов дали позитивную оценку работы сотрудников налоговых инспекций области, отметив компетентность и грамотность сотрудников, доброжелательное и вежливое обслуживание посетителей.
97 % налогоплательщиков ответили, что государственные услуги были предоставлены в установленный законодательством срок. На «хорошо» оценили режим работы инспекции 98% респондентов.
При заполнении анкет респонденты высказали свои замечания и предложения, на основании которых налоговыми органами принимаются меры по совершенствованию предоставления государственных услуг и качества обслуживания налогоплательщиков региона.
Мы благодарим за участие в анкетировании активных пользователей сайта и ждем новых отзывов и предложений по улучшению работы инспекций.
Примите участие в Интернет - анкетировании.
Разместить:
© 2006-2025 Российский налоговый портал.