Почти на четверть увеличилось количество обращений граждан в УФНС России по Ростовской области

Все большее число жителей Ростовской области обращается в налоговые органы с письменными запросами, предложениями или жалобами. Так, за 9 месяцев 2013 года в Управление ФНС России по Ростовской области поступило на рассмотрение 2408 обращений от граждан, что на 23% больше, чем в аналогичном периоде 2012 года. Как и в прошлом году, граждане активно использовали возможность направления корреспонденции в налоговый орган через Интернет: 52% обращений передано именно таким способом. Юридические лица предпочитают направлять запросы в налоговый орган с помощью почтовой связи: из 5265 обращений всего 4,5% передано в электронном виде.

В связи с приближающимся сроком уплаты имущественных налогов физическими лицами, а также информационно-разъяснительной работой, проводимой налоговыми органами области, главной темой обращений граждан в Управление в сентябре текущего года стали вопросы о порядке исчисления и уплаты имущественных налогов физических лиц. Такие вопросы содержались в 91 (26%) обращении, равномерно распределившись между земельным налогом (30 обращений), транспортным (26 обращений) и налогом на имущество физических лиц (35 обращений). В связи с получением уведомлений на уплату имущественных налогов, граждане также обращались с просьбами о внесении изменений в налогооблагаемую базу транспортного налога, налога на землю и имущество физических лиц.

В отчетный период поступило 40 (11%) обращений на тему организации работы с налогоплательщиками, которые в основном содержали запросы, касающиеся уточнения сведений содержащихся в электронных сервисах налоговой службы, а также порядка их использования. Постоянной темой среди вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, остается налогообложение доходов физических лиц. Всего по вопросам исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц, а также по вопросам предоставления налоговых вычетов в сентябре 2013 года поступило 28 обращений, что составило 8 % от общего количества.

Также граждане сообщают в УФНС России по Ростовской области о фактах нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уплаты налогов в бюджет: таких обращений  поступило 14 (или 4%). Кроме того, жителей области интересовало наличие или отсутствие задолженности по налогам и сборам (14 или 4% обращений), возможность зачета и возврата излишне уплаченных сумм налогов (11 или 3% обращений), вопросы, связанные с получением или отказом от ИНН (10 или 3% обращений), регистрацией и учетом юридических и физических лиц (7 или 2%).

УФНС России по Ростовской области обращает внимание налогоплательщиков на то, что поступившие запросы в соответствии с законодательством рассматриваются специалистами налоговой службы в 30-дневный срок. В адрес всех обратившихся направляются письменные ответы по почте, либо, по желанию гражданина, на его электронный почтовый ящик. Получить информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб, заявлений, предложений, поступивших в УФНС России по Ростовской области, можно с помощью интернет-сервиса "Узнать о жалобе".

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий