Девяносто процентов налогоплательщиков Пензенской области положительно оценили работу налоговых органов

В Управлении ФНС России по Пензенской области подвели итоги опроса посетителей сайта Управления и ФНС России за первое полугодие 2013 года. В анкетировании приняли участие 45 налогоплательщиков, наибольшую часть из которых составляют физические лица – 56%, индивидуальные предприниматели – 15% и юридические лица – 25%. Чаще всего, по результатам статистики Управления, физические лица, оставившие свои отзывы на сайте Управления обращались по вопросам «Получение справок и иных документов» – 35%, по «Регистрации (постановка на учет) организаций, физических лиц, индивидуальных предпринимателей (получение ИНН)» - 30%, по сдачи налоговой отчетности – 25% опрошенных. Подавляющее большинство 94% посетителей отметили, что запрашиваемые услуги были предоставлены в срок.

Приятно отметить, что 90% оценили качество предоставления услуг как – «хорошо». При этом режим работы инспекций устроил 88% участников опроса, 56% налогоплательщиков отметили, что очереди в инспекции не было, 38% ожидали в очереди «до 30 минут» и только 6% (1 человек) ожидал в очереди более 30 минут, 94% налогоплательщиков отметили, что знают об электронных сервисах, размещенных на официальном сайте ФНС России, а 80% уже успели ими воспользоваться, ещё 20% - планируют обратиться к электронным сервисам.

Управление ФНС России по Пензенской области приглашает налогоплательщиков активнее принимать участие в «Анкетировании» на сайте ФНС России и Управления и оставлять свои отзывы, замечания и предложения по совершенствованию нашей работы. Результаты Интернет-анкетирования помогают оперативно реагировать на «проблемные» вопросы в работе территориальных налоговых органов.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий