Каждое второе обращение от граждан поступает в Управление через Интернет

Все большее число жителей Ростовской области обращается в налоговые органы с письменными запросами, предложениями или жалобами. Так, за 8 месяцев 2013 года в Управление ФНС России по Ростовской области поступило на рассмотрение 2030 обращений от граждан, что на четверть больше, чем в аналогичном периоде 2012 года. Как и в прошлом году, граждане активно использовали возможность направления корреспонденции в налоговый орган через Интернет: половина обращений передана именно таким способом. Юридические лица предпочитают направлять запросы в налоговый орган с помощью почтовой связи: из 5000 обращений всего 4,5% передано в электронном виде.

В связи с приближающимся сроком уплаты имущественных налогов физическими лицами, а также информационно-разъяснительной работой, проводимой налоговыми органами области, главной темой обращений граждан в Управление в августе текущего года стали вопросы о порядке исчисления и уплаты имущественных налогов физических лиц. Такие вопросы содержались в 190 (42%) обращениях, равномерно распределившись между земельным налогом (53 обращения), транспортным (49 обращений) и налогом на имущество физических лиц (48 обращений). В связи с получением уведомлений на уплату имущественных налогов, граждане также обращались с просьбами о внесении изменений в налогооблагаемую базу транспортного налога, налога на землю и имущество физических лиц.

В отчетный период поступило 51 (14%) обращение на тему организации работы с налогоплательщиками, которые в основном содержали запросы, касающиеся уточнения сведений, содержащихся в электронных сервисах налоговой службы. Постоянной темой среди вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, остается налогообложение доходов физических лиц. Всего по вопросам исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц, а также по вопросам предоставления налоговых вычетов в августе 2013 года поступило 35 обращений, что составило 10 % от общего количества.

Также граждане сообщают о фактах нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уплаты налогов в бюджет. Таких обращений в УФНС России по Ростовской области поступило 25 (или 7%). Кроме того, жителей области интересовали вопросы, связанные с регистрацией и учетом юридических и физических лиц, получением или отказом от ИНН, наличием задолженности по налогам и сборам, зачетом и возвратом излишне уплаченных сумм налогов. Отдельные обращения касались налогообложения малого бизнеса и проблем предпринимателей, работающих без образования юридического лица.

Управление ФНС России по Ростовской области обращает внимание налогоплательщиков на то, что поступившие запросы в соответствии с законодательством рассматриваются специалистами налоговой службы в 30-дневный срок. В адрес всех обратившихся направляются письменные ответы по почте, либо, по желанию гражданина, на его электронный почтовый ящик. Получить информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб, заявлений, предложений, поступивших в УФНС России по Ростовской области, можно с помощью интернет-сервиса "Узнать о жалобе".

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий