Нам важно Ваше мнение! – Интернет-сервис «Анкетирование»

Одной из приоритетных задач налоговых органов Республики Калмыкия является системная работа, направленная на повышение качества предоставления государственных услуг налогоплательщикам.

Интернет-сервис «Анкетирование», разработанный Федеральной налоговой службой, позволяет узнать, как граждане оценивают работу сотрудников налоговых инспекций.

УФНС России по Республике Калмыкия на постоянной основе проводится анализ результатов, полученных с помощью данной электронной услуги. С начала 2013 года в анкетировании приняло участие порядка 80 человек, из которых 61 или 76% – это физические лица.Положительно работу налоговых органов региона оценили 86% опрошенных. Также результаты анкетирования позволяют утверждать, что в целом налогоплательщиков устраивает режим работы инспекций (86%).

Результатом информационно-разъяснительных мероприятий, проводимых налоговыми органами Республики Калмыкия, стал тот факт, что 57% граждан активно использовали электронные сервисы и услуги, а 36% ответили, что планируют ими воспользоваться. При этом качество оказания услуг и сервисов в электронном виде признали хорошим 95%, а еще 5% опрошенных - удовлетворительным.На вопрос о времени ожидания в операционном зале 58% участников опроса ответили, что очереди не было.

Участие налогоплательщиков в Интернет-анкетировании предоставляет возможность узнать мнение граждан о работе инспекций и оперативно реагировать на проблемные вопросы. Кроме того данный сервис позволяет участникам опроса оставлять комментарии, замечания, предложения, которые безусловно учитываются в процессе дальнейшей работы.

Предлагаем всем желающим воспользоваться сервисом «Анкетирование».

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий