Онлайн-сервис "Анкетирование": вместе мы станем лучше

С помощью онлайн-сервиса «Анкетирование» налогоплательщики могут оценить работу налоговых органов Красноярского края. Руководство Управления Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю на основе регулярного мониторинга результатов анкетирования принимает меры для улучшения работы налоговых органов.

Сервис «Анкетирование» позволяет оценить качество работы налоговой инспекции, выбрав варианты ответов на предлагаемые вопросы (вид государственной услуги, время ожидания, срок и качество предоставления услуги, комфортность места получения услуги, удобство режима работы налогового органа, качество работы налогового органа, качество информирования, профессионализм и корректность работников налогового органа и др.), а также оставить свои замечания, предложения и пожелания.

За период с 01.01.2013 года по 10.09.2013 года с помощью онлайн-сервиса «Анкетирование» оценили работу налоговых инспекций Красноярского края 177 налогоплательщиков.

В числе посетителей, принявших участие в Интернет-анкетировании, 122 физических лиц, 34 представителей юридических лиц и 21 индивидуальных предпринимателей.

Визиты респондентов-физических лиц в налоговые органы были связаны, в основном, со сдачей налоговой отчетности (45%), получением справок и иных документов по запросам (37%), вопросами государственной регистрации и предоставления сведений из государственных реестров (18%).

Участники Интернет-анкетирования (79%) положительно оценили работу инспекции, 81% респондентов отметили, что удовлетворены режимом работы налоговых органов, 70% посетителей указали на комфортность в операционных залах инспекций, 83% налогоплательщиков указали на хорошую работу сотрудников.

Сообщили, что знают об электронных сервисах Федеральной налоговой службы, 88% респондентов, из них 71% пользовались этими услугами, а 19% – планируют воспользоваться в ближайшее время. Все, кто пользовался услугами сайта, удовлетворены работой электронных услуг и сервисов сайта. 82% посетителей отметили хорошее качество данных услуг.

Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю благодарит всех, принявших участие в анкетировании. Объективные оценки и конструктивные предложения помогают повысить качество предоставления услуг налоговыми органами Красноярского края.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий