Нам важно Ваше мнение! – Интернет-сервис «Анкетирование»

Одной из приоритетных задач налоговых органов Волгоградской области является системная работа, направленная на повышение качества предоставления государственных услуг налогоплательщикам.

Интернет-сервис «Анкетирование», разработанный Федеральной налоговой службой, позволяет узнать, как граждане оценивают работу сотрудников налоговых инспекций.

УФНС России по Волгоградской области на постоянной основе проводится анализ результатов, полученных с помощью данной электронной услуги. С начала 2013 года в анкетировании приняло участие порядка 170 человек, из которых 120 или 71% – это физические лица.

Положительно работу налоговых органов региона оценили 92% опрошенных. Также результаты анкетирования позволяют утверждать, что в целом налогоплательщиков устраивает режим работы инспекций (93%).

Результатом информационно-разъяснительных мероприятий, проводимых налоговыми органами Волгоградской области, стал тот факт, что 77% граждан активно использовали электронные сервисы и услуги, а 18% ответили, что планируют ими воспользоваться. При этом качество оказания услуг и сервисов в электронном виде признали хорошим 89%, а еще 11% опрошенных - удовлетворительным.

На вопрос о времени ожидания в операционном зале 89% участников опроса ответили, что очереди не было.

Участие налогоплательщиков в Интернет-анкетировании предоставляет возможность узнать мнение граждан о работе инспекций и оперативно реагировать на проблемные вопросы. Кроме того данный сервис позволяет участникам опроса оставлять комментарии, замечания, предложения, которые безусловно учитываются в процессе дальнейшей работы.

Предлагаем всем желающим воспользоваться сервисом «Анкетирование».

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий