Налоговым органам Чувашии важно мнение каждого налогоплательщика

Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике проводит постоянную работу по  повышению качества обслуживания налогоплательщиков.  В  этой деятельности  большое внимание уделяется изучению мнения налогоплательщиков.

Уже третий год на интернет-сайте налоговой службы функционирует сервис «Анкетирование», с помощью которого все желающие могут оценить качество предоставляемых им госуслуг, электронных сервисов,  режим работы инспекций и т.д.

Свои мнения можно высказать и  в электронной книге отзывов и предложений, также размещенной на Интернет-сайте Управления Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике www.r21.nalog.ru.    

Для тех же,  кто  не владеет интернет-технологиями и предпочитает непосредственный контакт с сотрудниками налоговой службы, с 3 декабря 2012 года   во всех инспекциях республики установлены специальные терминалы опроса.

С помощью данного прибора налогоплательщик может дать оценку обслужившему его специалисту. Вариантов оценки три – «отлично», «хорошо», «плохо». Причем терминалы расположены так, чтобы сотрудник налоговой инспекции не мог повлиять на выставление ему оценки.

В среднем за  месяц  через  терминалы  опроса налогоплательщики   проставляют 1,5 тыс. оценок.  Поступающие данные  также обобщаются и анализируются. Принимаемые меры способствуют улучшению качества обслуживания налогоплательщиков.

        

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий