Хабаровские налоговики обменялись опытом с коллегами Санкт-Петербурга

Санкт-Петербург – важнейший экономический центр Российской Федерации и по праву является одним из самых крупных и значимых как для экономики города, так и в целом для всей страны.

Налоговыми органами Санкт-Петербурга для установления конструктивного диалога с налогоплательщиками и повышения качества их обслуживания создан Единый центр регистрации, Информационный центр, организовано СМС – информирование, организована работа с 18 МФЦ, около 90 тысяч налогоплательщиков представляют отчетность в электронном виде по ТКС, проводятся различные информационные мероприятия, что заслуживает внимание налоговиков других регионов.

Именно, в целях обмена опытом по вопросам организации работы с налогоплательщиками заместитель руководителя Управления Федеральной налоговой службы по Хабаровскому краю Константин Иванович Себякин и начальник отдела работы с налогоплательщиками Инна Анатольевна Пронина посетили Санкт-Петербург и познакомились с работой Единого центра регистрации Санкт-Петербурга, оценили работу по принципу «одного окна» при оказании услуг по регистрации бизнеса.

Посетили межрайонные инспекции № 7, 8, 24, где их заинтересовала работа систем электронного управления очередью и организация приема налогоплательщиков, записавшихся с помощью электронного сервиса «Онлайн запись на прием в инспекцию».

Большой интерес вызвала работа ФКУ «Налог-Сервис», где сотрудники филиала подробно рассказали о процессе автоматизированной обработки и хранения налоговой информации, поделились опытом успешной работы Контакт-центра ФНС России в Санкт-Петербурге.

Не остались без внимания и вопросы взаимодействия налоговиков с Санкт-Петербургским Многофункциональным центром оказания государственных услуг. Петербуржцы рассказали, что с помощью МФЦ граждане могут получить услуги налоговых органов в любом из 33 МФЦ города.

В свою очередь, Константин Иванович рассказал петербургским налоговикам об организации работы по подключению налогоплательщиков к Интернет-сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», о работе территориально обособленных рабочих мест инспекций Хабаровского края и оказании налоговых услуг жителям отдаленных районов, о проводимых для налогоплательщиков информационных кампаниях и семинарах.

Также, Хабаровчане и Петербуржцы обменялись информационными материалами, презентациями, видео и аудио роликами.

Учитывая, что важнейшей составляющей в работе налоговых органов является, в первую очередь, качественная организация работы с налогоплательщиками, создание им комфортных условий, предоставление информационных услуг, именно обмен опытом в данном направлении позволил повысить показатели качества этой работы.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий