52 процента запросов и обращений граждан поступает в электронном виде

Сегодня граждане республики предпочитают получать информацию в электронном виде через сервисы ФНС России «Обращение в УФНС (ИФНС) России», «Личный кабинет налогоплательщика» и т.д.

За 2 квартал 2013 года в налоговые органы республики налогоплательщиками направлено 370 запросов и обращений. Из них более 52 процента поступило в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи, за аналогичный период прошлого года этот показатель составил около 25 процентов.

Доля запросов о действующих налогах и сборах, применении законодательства в общем объёме вопросов, содержащихся в письменных запросах граждан, составила 88 процентов, о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов - 12 процентов. В соответствии с Административным Регламентом ответы гражданам направляются в течение 30 дней. В зависимости  сложности вопроса срок ответа может быть сокращен.

От числа поступивших обращений, более 2% в числе «не требующих ответа», по причине отсутствия конкретного вопроса или реквизитов заявителя.

Просьба заявителям, обратить внимание на необходимость указания в обращении Ф.И.О. и адреса.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий