На повестке видеоселектора взаимодействие с многофункциональными центрами

Федеральная налоговая служба 16 июля провела сеанс видеоконференцсвязи по вопросу предоставления государственных услуг по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров. В видеоселекторном совещании приняли участие заместитель руководителя ФНС России Н.С. Завилова, заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России М.В Кирсанов, сотрудники центрального аппарата, а также всех региональных управлений ФНС России, сотрудники территориальных министерств экономического развития, представители органов власти и уполномоченных МФЦ субъектов Российской Федерации. В УФНС России по Ставропольскому краю в совещании приняли участие заместитель руководителя управления Е.А. Афонина, директор ГКУ МФЦ в СК С.А. Кузьмина, начальник отдела реализации административной реформы и организационно-информационной работы Минэконоразвития края С.Н. Будняк, а также специалисты налоговых органов края.  М.В. Кирсанов сразу обозначил масштабность задач, стоящих перед участниками процесса организации услуг по принципу «одного окна»: «Создание МФЦ – это шаг в направлении потребителей государственных услуг, граждан России. В самых разных жизненных ситуациях они могут обращаться в одно учреждение и получать качественные услуги независимо от того, какой орган их предоставляет. Универсальные многофункциональные центры – это конечный результат административной реформы».  Важность четкой координации действий в реализации концепции «одного окна» подчеркнула Н.С. Завилова, напомнив участникам совещания, что к 2015 году система предоставления услуг многофункциональными центрами должна заработать в полную силу.

Поводом для видеоселекторного совещания всероссийского масштаба стало заключение соглашений о взаимодействии с МФЦ. Налоговые органы Ставропольского края уже продуктивно сотрудничают с 8 многофункциональными центрами, предоставляя услуги по государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств и по информированию налогоплательщиков.  Проект по предоставлению услуг налоговыми органами через МФЦ уже реализован во многих регионах, поэтому совещание носило конструктивный характер. Перед проведением совещания был осуществлен мониторинг функционирования системы, систематизированы проблемные вопросы, и они были вынесены на обсуждение. Одной из первостепенных задач является организация обмена документами между МФЦ и налоговыми органами. В условиях жестких ограничений сроков предоставления услуг использование почтовой связи нецелесообразно, а для электронного документооборота пока не существует ни нормативной, ни технологической базы, и всем участникам обмена документами предстоит решать эту проблему. У некоторых регионов уже есть опыт электронного обмена между МФЦ и налоговыми органами, лучшие наработки будут использоваться для централизованного внедрения.  Важным элементом взаимодействия в Ставропольском крае является организация обучения специалистов многофункциональных центров. Обучающие семинары налоговиками ведутся с прошлого года, а по мере расширения сети МФЦ будут осуществляться разные формы обучения, а также разрабатываться пошаговые инструкции. Ведь от качества предоставления услуг будет зависеть оценка полезности самой идеи МФЦ самыми важными участниками эксперимента по созданию «одного окна» – непосредственными потребителями, и их ожиданий обмануть нельзя.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий