Граждане обращаются в налоговые органы

В январе-июне 2013 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области (далее – Управление) в письменном виде обратился 274 гражданина. Это на 76%  больше, чем  в аналогичном периоде 2012 года.

Граждане активнее стали использовать Интернет-обращения, на которые приходится 34,3% от общего количества всех поступивших обращений. Кроме того, поступили: 77 жалоб, 32 заявления, 24 поручения ФНС России.

В межрайонные ИФНС России Тамбовской области и ИФНС России по г. Тамбову (далее-налоговые инспекции области) направлены на исполнение 54 документа.

На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратились 29 граждан.

В налоговые инспекции области в январе-июне 2013 года поступило 1823 письменных обращения, что на 13% больше, чем в аналогичном периоде 2012 года. Из них 713 (или 39,1%) Интернет-обращений. Кроме того, поступили: 1103 заявления, 5 жалоб, 2 письма.

На личный прием к руководству налоговых инспекций области обратились 357 граждан.

Анализ содержания показывает, что граждане обращались по следующим вопросам:

- исчисление и уплаты имущественных налогов с физических лиц; - несогласие с действиями налогового органа;

- вопросы задолженности;

- выдача справок;

- уклонение от налогообложения;

- получение (или отказ) ИНН.

По обращению в ходе личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в карточках личного приема граждан.

Всего в указанном периоде налоговыми органами Тамбовской области рассмотрено 2001 письменное обращение (с направлением ответов заявителям) и 386 устных обращений.

Все документы исполнены в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Административным регламентом Федеральной налоговой службы по осуществлению личного приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок, утвержденным приказом Минфина России от 15.02.2012 № 25н.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий