Контакт-центр продолжает информировать налогоплательщиков

Созданный в Кемеровской области Контакт-центр, на протяжении почти трёх лет оказывает справочно-информационные услуги налогоплательщикам.

С 01 января до середины июня 2013 года на его телефон поступило около 15 тысяч вызовов, - в среднем в день от 50 до 120 вызовов, в дни пиковых нагрузок - до 250 звонков.

Основные вопросы, задаваемые налогоплательщиками:

- по полученным налоговым документам физическими лицами (налоговым уведомлениям и требованиям), по исчислению налогов, срокам и способам оплаты - 46% звонков;

- по налогу на доходы физических лиц и порядку получения социальных, имущественных вычетов (кто имеет право, как получить, какие необходимы документы, сроки проведения камеральной проверки декларации ф.3-НДФЛ) – 23%;

- по уплате задолженности по налогам физических лиц (как узнать и оплатить задолженность) – 9%;

- по госрегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (создание и ликвидация ЮЛ, постановка на учет в качестве индивидуальных предпринимателей) – 7%;

- по льготам физических лиц по земельному, транспортному налогу и налогу на имущество физических лиц – 5 %;

- по справочной информации (адреса и телефоны налоговых органов, регистрирующих органов и пр.) – 4%;

- прочие вопросы – 6%.

В случае необходимости (если для ответа на вопрос требуется привлечение источников и/или баз данных налогового органа), Контакт – Центр осуществляет перевод телефонных обращений в налоговые инспекции Кемеровской области.

Вы также можете воспользоваться бесплатным телефонным номером

8-800-350-42-51 и задать свой вопрос по налогообложению.

Часы работы Контакт-центра :

Понедельник, Среда – с 9.00 до 17.00 ч.;

Вторник, Четверг – с 9.00 до 20.00 ч.;

Пятница – с 9.00 до 16.00 ч.;

Первая и третья суббота – с 10.00 до 15.00 ч.

Контакт - Центр будет рад оказать Вам информационную поддержку!

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий