Клиентоориентированный подход начинается с квалифицированных кадров!

Предоставление качественных услуг и создание комфортных условий для исполнения налогоплательщиками обязанности по уплате налогов приоритетно для Управления ФНС России по Санкт-Петербургу.

Управлением ведется постоянная работа со специалистами городских инспекций, в том числе и с новыми сотрудниками. В Управлении ФНС России по Санкт-Петербургу регулярно проводятся обучающие семинары «Введение в специальность». Очередной такой семинар прошел в апреле.

Помимо основных вопросов прохождения государственной службы особое внимание было уделено вопросам профилактики коррупционного поведения и требований к нормам поведения государственных гражданских служащих.

Внимание слушателей обратили на создание благоприятных условий для выполнения налогоплательщиками своих обязанностей на всех этапах: предоставление необходимой информации, помощь при заполнении налоговых документов, информирование по вопросам налогообложения – главные составляющие клиентоориентированного подхода.

Перед участниками семинара выступил ветеран налоговой службы РФ Владимир Иванович Яблочкин, который затронул вопросы патриотического воспитания сотрудников, а профессиональный психолог познакомил участников семинара с правилами эффективного общения и предотвращения конфликтных ситуаций, а также с психологическими закономерностями адаптации в новом коллективе.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий