Работа с обращениями граждан

За март 2013 года в Управление Федеральной налоговой службы по Воронежской области поступило 100 обращений граждан.

Наибольшее количество – 51 обращения (51%) содержало вопросы связанные с исчислением и уплатой транспортного, земельного налогов, налога на имущество физических лиц, уплатой налога на доходы и предоставлением имущественного налогового вычета по налогу на доходы физических лиц.

В 8 обращениях (8%) налогоплательщики выражают свое несогласие с действиями должностных лиц, с нарушением налогового законодательства.

8 обращений (8%) содержали вопросы, связанные с регистрацией физических и юридических лиц. В основном это были запросы сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, а так же по вопросам присвоения (отказе) ИНН.

По вопросам, касающихся уклонения от налогообложения поступило 6 обращений граждан (6 %).

За  март 2013 года в УФНС России по Воронежской области поступило 53 Интернет – обращения граждан (за  февраль – 50 обращений), что составляет 53% от общего количества поступивших обращений, которые рассмотрены в установленном порядке.

В налоговые органы Воронежской области за март 2013  лично обратилось  4358 граждан.   Всем обратившимся были даны подробные разъяснения руководством и  специалистами налоговой службы.

В письменном виде поступило 1171 обращение граждан. Интернет обращения составляют 21,8%. Наиболее острые вопросы содержащиеся в обращениях –организация работы с налогоплательщиками – 45,2%; порядок начисления, уплаты земельного, имущественного, транспортного налогов и иных налогов – 30%; вопросы регистрации – 18,7%; уклонение от налогообложения – 13,7%; задолженность по налогам и сборам – 4,4%; налог на доходы физических лиц – 2,7%; обжалование решений государственных органов и должностных лиц – 0,7%; зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов – 0,5%.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий