В Туве подведены итоги анкетирования налогоплательщиков

Одним из приоритетов работы налоговых органов Тувы является работа по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков. С помощью электронного сервиса «Анкетирование» налогоплательщики могут в режиме реального времени оценить работу налоговых инспекций, оставить свои пожелания и замечания.

В 1 квартале 2013 года в анкетировании приняли участие 60 налогоплательщиков, из них физических лиц – 48%, юридических лиц – 40%, индивидуальных предпринимателей – 12%.

Как показало проведенное исследование, наиболее востребованными услугами у физических лиц являются получение справок и иных документов и постановка на учет (получение ИНН).

Среди юридических лиц и индивидуальных предпринимателей наиболее популярные услуги - получение выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и сдача налоговой отчетности.

95 % респондентов положительно оценили работу налоговых органов Республики Тыва, в том числе даны положительные оценки таких показателей, как режим работы инспекции – 97%, комфортность места оказания услуг – 99%, уровень профессионализма сотрудников – 95%, соблюдение сроков предоставления услуг – 95%.

На вопрос «Знаете ли Вы об услугах и сервисах, которые оказывает ФНС в электронном виде?» положительный ответ дали 95%.

Информацию о выявленных недостатках в организации работы с налогоплательщиками Управление еженедельно доводит до сведения начальников подведомственных инспекций с целью оперативного их устранения.

Управление благодарит всех, кто принял участие в "Интернет – анкетировании" и просит оценить работу налоговых инспекций Тувы.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий