Обращение к Интернет-сервисам налоговиков может освободить от визитов в инспекцию

Тверская область входит в первую десятку регионов по количеству подключившихся к интерактивному сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Только с 1 января 2013 новыми пользователями сервиса уже стали почти 4800 человек, а всего с момента его запуска – порядка 46 тысяч. Такие цифры были озвучены на семинаре-совещании с работниками налоговых органов Тверской области, прошедшем в областном налоговом Управлении под председательством заместителя руководителя А.Н. Алексеева.  Темой обсуждения стали вопросы информирования налогоплательщиков о деятельности налоговых органов с использованием СМИ и Интернет.  С целью обеспечения налогоплательщиков полной и доступной информацией о налоговом законодательстве, налоговая служба использует широкий спектр средств и каналов коммуникаций, среди которых одним из важнейших и востребованных по-прежнему остается официальный Интернет-сайт. К примеру, сайт Управления ФНС России по Тверской области  за месяц посещает порядка 17 тысяч человек. Здесь можно найти не только актуальные новости, справочные и разъяснительные материалы по налоговой тематике, но и воспользоваться электронными услугами налогового ведомства.  Судить об уровне популярности сайта налоговой службы в то же время позволяет получивший широкое распространение и зарекомендовавший себя электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Функциональные задачи сервиса постоянно расширяются. Реализуя бесконтактный формат общения «Личный кабинет» экономит время налогоплательщиков, предоставляя возможность не только получать актуальную информацию о задолженности по налоговым обязательствам, но и совершать налоговые платежи. Как отметил Александр Алексеев, несмотря на достаточно хорошие показатели региона по количеству подключений налогоплательщиков к данному сервису, активная работа межрайонных инспекций Тверской области в этом направлении должна быть продолжена.  C 3 декабря 2012 года налогоплательщики могут воспользоваться еще одной полезной услугой налоговой службы – сервисом «Онлайн запись на прием в инспекцию», позволяющим заранее спланировать визит к налоговому инспектору и свести к минимуму время ожидания в очереди. Услуга предоставляется как юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, так и физическим лицам. За время работы сервиса услугой интернет-записи в инспекцию уже воспользовались порядка 1400 жителей тверского региона. Вопросы организации приема налогоплательщиков по записи также стали одной из обсуждаемых на семинаре-совещании тем.

На совещании-семинаре был затронут вопрос и внедрения фирменного стиля как одного из инструментов повышения уровня информационной открытости налоговой службы и улучшения условий обслуживания налогоплательщиков. Новый фирменный стиль призван унифицировать все коммуникации ФНС России и сделать образ налогового ведомства узнаваемым. Внедрить фирменный стиль во всех налоговых органах страны планируется в течение трех лет. Это значит, что в скором времени налогоплательщики Тверского региона смогут с достоинством оценить обслуживание в обновленной и более комфортной зоне приема, зоне ожидания, зоне информирования и заполнения документов налоговых инспекций.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий