О работе Управления с обращениями граждан

В Управление ФНС России по Свердловской области в январе 2013 года поступило на рассмотрение 390 обращений граждан, в том числе 221 Интернет-обращение. В январе месяце, как и на протяжении всего 2012 года, наблюдался неуклонный рост общего количества обращений граждан в Управление. Особенно быстро растет количество обращений, направленных гражданами через Интернет-сервис «Обратиться в УФНС». Показатель Интернет-обращений за январь 2013 года более чем в два раза превышает аналогичный показатель за тот же период прошлого года. Чаще всего граждане обращаются по вопросам регистрации юридических и физических лиц, уплаты налога на доходы физических лиц и организации работы с налогоплательщиками. Кроме того, значительное количество обращений связано с обжалованием решений налоговых органов, в том числе по актам выездных и камеральных налоговых проверок. Главной темой обращений граждан в Управление в январе были имущественные налоги физических лиц – 16,4% от общего количества. Граждане продолжают обращаться с просьбами о внесении корректировок в налогооблагаемую базу транспортного налога, налога на землю и имущество физических лиц и направить им уточненное уведомление. Жителей области волнует вопрос числящейся за ними задолженности. Все большее число налогоплательщиков, воспользовавшись возможностями сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» самостоятельно формируют с его помощью уведомления и оплачивают свои налоги и пени, а информация об имеющейся задолженности не обновляется, о чем они и сообщают в 4,9% своих обращений. Также граждан продолжают волновать вопросы по разъяснению порядка предоставления налоговых вычетов, декларирования доходов, а также возврата сумм излишне уплаченного налога. За декабрь поступило 78 таких обращений (20% от общего числа обращений граждан). 89 обращений, или 22,8 % от общего количества запросов, касались вопросов регистрации и учета юридических и физических лиц. В частности заявителей интересовал порядок регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и запросы сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей. По вопросам получения ИНН обратилось 13 граждан. Несогласие с решениями и действиями должностных лиц инспекций по выявленным налоговым правонарушениям налогоплательщики выразили в 33 (8,5%) обращениях. Кроме того, в тринадцати случаях заявителей интересовал вопрос организации обслуживания налогоплательщиков, в том числе с использованием сервисов сайтов ФНС России и Управления. Актуальной остается тема уклонения от налогообложения юридических и физических лиц, которая содержалась в 19 обращениях (4,9%). В том числе в одиннадцати обращениях содержались жалобы на организации, использующие «серые» схемы выплаты заработной платы. У граждан появляются вопросы, как можно самостоятельно проверить добросовестность работодателя по вопросу отчислений в пенсионный и другие социальные фонды. Вопросы об особенностях применения упрощенной системы налогообложения, в том числе на основе патента, и уплаты налога на вмененный доход содержались в 23 (5,9%) обращениях.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий