«Узнать о судьбе жалобы» теперь можно через Интернет

На сайте Федеральной налоговой службы появилась новая услуга «Узнать о жалобе». Сервис позволяет организациям и физическим лицам оперативно в режиме он-лайн получать информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб, заявлений и предложений, поступивших не только в центральный аппарат Федеральной налоговой службы, но и в управления ФНС России по субъектам РФ.

«Узнать о жалобе» создан в целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков, он призван избавить налогоплательщиков от необходимости звонить в налоговую службу, чтобы узнать о результатах рассмотрения обращения, и позволит сделать процесс рассмотрения жалоб и обращений граждан более прозрачным.

Сервис содержит информацию, поступающую в налоговые органы как в письменном, так и в электронном виде. С помощью интернет-сервиса можно получить следующую информацию:

- дата поступления обращения в налоговый орган, рассматривающий обращение, и входящий номер;

- срок, к которому должно быть рассмотрено обращение;

- информация о продлении срока рассмотрения обращения;

- реквизиты решения (ответа) по обращению (номер и дата);

- статус обращения (в стадии рассмотрения, рассмотрение завершено);

- сведения о результате рассмотрения обращения.

Информация об обращении хранится в базе данных Интернет-сервиса с момента поступления в центральный аппарат ФНС России или Управление ФНС России по Республике Коми и до истечения одного календарного года с момента его поступления.

Если обращение налогоплательщика содержит вопрос, находящийся вне компетенции налоговой службы, с помощью сервиса можно получить информацию о том, в какой государственный орган направлено обращение и реквизиты письма, направленного в адрес заявителя о передаче обращения на рассмотрение в иной орган.

Чтобы найти необходимую информацию в базе Интернет-сервиса «Узнать о жалобе» пользователю достаточно указать свой статус (физическое или юридическое лицо) и заполнить одно из полей:

- «Наименование организации» («Фамилия», «Имя» для физического лица);

- «ИНН»;

- «Входящий номер жалобы».

 

Телефон справочной службы УФНС России по Республике Коми 200-917

Отдел по досудебному урегулированию налоговых споров 201-076

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий