О поступивших в налоговые органы Республики Мордовия в 1-3 кварталах 2009 г. обращениях граждан

О поступивших в налоговые органы Республики Мордовия в 1-3 кварталах 2009 г. обращениях граждан

За 9 месяцев т.г. в Управление и инспекции ФНС России по Республике Мордовия поступило на рассмотрение и рассмотрено 57777 обращений граждан, что составляет 136%, к уровню 9 месяцев прошлого года.
Из них:
- по социальным вопросам (налоговым вычетам физическим лицам по имущественным и социальным налоговым выплатам, предоставлению льгот), всего: 55257 или 140 % к уровню 9 месяцев 2008 года;
- по вопросам разъяснения налогового законодательства, зачетам и возвратам излишне уплаченных сумм налогов физическими лицами письменно обратились 316 граждан, что составляет 101 % к 9 месяцам 2008 года;
- в Консультационные пункты налоговых органов обратились и получили разъяснения 2204 человека или 92 % к уровню 9 месяцев 2008г.

Наиболее часто граждане, в том числе пенсионеры, обращаются по вопросам:
- предоставления физическим лицам имущественных и социальных налоговых вычетов - 95 % от поступившей корреспонденции (55257). Из них решено положительно 87% обращений, отказано по законным основаниям в 13 % случаев, в основном, из-за неполного пакета документов, представляемого гражданами для получения налогового вычета;
- разъяснений налогового законодательства по исчислению налогов и льготированию граждан, в т.ч. пенсионеров и инвалидов 1 и 2 групп при исчислении и уплате земельного и транспортного налогов, а также налога на имущество физических лиц - 3 %.
- 2 % - разъяснение налогового законодательства по вопросам, не включенным в 1 и 2 группы поступивших обращений граждан.
- менее 0,1 процента составляют жалобы физических лиц на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов республики.
Основная причина возникновения перечисленных вопросов в т.ч. и по льготам, связана с тем, что законодательными актами Российской Федерации не предусмотрены дополнительные льготы в отношении исчисления имущественных налогов физических лиц.
Из 50 обращений поступивших в Управление 30 - это жалобы на действия (бездействие) работников налоговых органов. По результатам рассмотрения Управлением 6 жалоб признаны обоснованными и удовлетворены в пользу налогоплательщиков ( 12 %), частично обоснованными - 5 жалоб (10%), необоснованными признаны 15 (30%), отозвано налогоплательщиками 2 жалобы (4%). По 2 жалобам (4%) срок подготовки ответа наступает в 4 квартале т.г. (Приложение в разрезе инспекций на 6 листах прилагается).
За 9 месяцев т.г. направлены адресатам 13 письменных разъяснений налогового законодательства. По другим вопросам письменные разъяснения получили 7 человек.
В налоговые органы республики обратились и приняты 2478 гражданина, что составляет к аналогичному периоду прошлого года 105 %, из них:
В Управлении ФНС России по Республике Мордовия принято 155 человек, в т.ч. Руководителем и заместителями руководителя Управления - 10 человек. В 2008 году за этот же период в Управление обратились 74 гражданина, из них руководством было принято 2 человека.
Начальниками инспекций ФНС России по Республике Мордовия и их заместителями принято 1316 человек из 2323 обратившихся, что на 15 % превышает уровень 9 месяцев прошлого года.
Всем обратившимся гражданам специалистами Управления и инспекций даны подробные разъяснения по заданным вопросам.
В 2009 году вопрос об исполнении налоговыми органами Республики Мордовия положений Федерального закона 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" рассматривался на заседаниях Коллегии Управления дважды.
В третьем квартале т.г. на заседании Коллегии Управления рассмотрен вопрос: "Рассмотрение жалоб налогоплательщиков на акты ненормативного характера, действия (бездействие) налоговых органов Республики Мордовия".

Статистические данные по Управлению ФНС России по Республике Мордовия (включая нижестоящие инспекции) о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2009 года

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий