На новом этапе улучшения

На новом этапе улучшения

Улучшение налогового администрирования способно оказать стимулирующий эффект для развития экономики, и, наоборот, его низкое качество может свести на нет все позитивные перемены в налоговом законодательстве. Повышением своих качественных показателей ставропольское налоговое ведомство занялось основательно и системно. Разработанная и реализованная еще в прошлом году программа совершенствования работы с налогоплательщиками была доработана, дополнена с учетом требований этого года, комплекс мероприятий программы был расширен, и ставропольские налоговики с новыми силами возьмутся за реализацию новой программы с июня этого года.

В соответствии с программой будет расширен спектр услуг, предоставляемых налоговыми инспекциями края. Жители краевого центра уже отметили высокий уровень обслуживания в инспекциях края. В прошлом году были переоборудованы залы приема налогоплательщиков, в холлах инспекций появились администраторы, что значительно экономит время налогоплательщиков. Одним из важнейших достижений в прошлом году стало заключение соглашения с Северо-Кавказским отделением Сбербанка России о внедрении электронного документооборота по налоговым платежам физических лиц с использованием биллинговой технологии.

В этом году расширяется и совершенствуется работа по информированию граждан, это обусловлено многочисленными изменениями, внесенными в налоговое законодательство, большое внимание также будет уделено мониторингу отзывов налогоплательщиков о работе налоговых органов края. Более масштабно будет проводиться анкетирование граждан по вопросам обслуживания. Анкетирование и опросы - это эффективные способы изучения мнения налогоплательщиков о качестве услуг, оказываемых налоговыми инспекциями, кроме того, они дают возможность постоянно повышать уровень обслуживания и в дальнейшем. В июне у налогоплательщиков появится возможность оценить работу инспекции, ответив на вопросы анкеты на сайте УФНС России по Ставропольскому краю (www.r26.nalog.ru). Приглашаем налогоплательщиков активно пользоваться этой услугой.

К услугам налогоплательщиков на сайте будут проводиться форумы по наиболее востребованным темам: заполнение платежных документов, получение налоговых вычетов, порядок и сроки представления документов при смене адреса юридического лица и др. Посетители сайта и сами могут присылать интересующие их вопросы на сайт, эти вопросы также будут выноситься на обсуждение.

Ставропольский край устойчиво держит лидирующие позиции в России по количеству налогоплательщиков, сдающих отчетность по телекоммуникационным каналам связи. Информированию граждан о преимуществах этого способа сдачи отчетности будет уделено много внимания.

В рамках развития системы электронного информирования во всех инспекциях края установлена программа, позволяющая налогоплательщику самостоятельно контролировать свою задолженность. Довольна простая в использовании, программа прекрасно зарекомендовала себя, она очень удобна, экономит время граждан, дисциплинирует их и стимулирует своевременно уплачивать налоги.

Отдел общего обеспечения,
работы с налогоплательщиками и СМИ
УФНС России по Ставропольскому краю

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий