Большая часть налогоплательщиков Иркутской области положительно оценивают работу региональной налоговой службы

На сайте Федеральной налоговой службы (www.nalog.ru) любой пользователь, заполнив специальную анкету, может оценить работу налоговой инспекции, услугами которой он пользуется. Итоги анкетирования по каждой инспекции отдельно подвергают анализу в региональном Управлении и становятся предметом обсуждения мероприятий по улучшению качества обслуживания.   В прошлом году 89% участников опроса в целом положительно оценили работу территориальных налоговых органов Иркутской области. При этом режим работы налоговиков удовлетворяет 94% опрошенных, комфортность мест оказания госуслуг и своевременность их исполнения – 93%, квалификация сотрудников – 92 процента.   Треть респондентов отметили недостаточность числа сотрудников, оказывающих услуги населению. В первом полугодии 2011 года поступило много нареканий на неудобный график работы инспекций. Поэтому, с августа прошлого года прием налогоплательщиков дополнительно осуществляется два раза в месяц – по субботам и два раза в неделю продлен до 20.00. С графиком работы налоговых органов Иркутской области можно ознакомиться на региональном сайте www.r38.nalog.ru.   Анализ анкет свидетельствует, что налоговикам практически удалось избавиться от одного из основных недочетов в работе с налогоплательщиками. Почти две трети опрошенных отметили, что очередей в инспекциях больше нет. Однако, по мнению граждан, больше внимания нужно уделить комфортности мест ожидания, а информацию на стендах в операционных залах размещать более систематизировано и доступно.   Региональное Управление ФНС России предлагает налогоплательщикам принять активное участие в анкетировании и в 2012 году, оценить работу сотрудников инспекций Иркутской области и высказать свои предложения. Интернет–сервис «Анкетирование» расположен на главных страницах сайтов ФНС России www.nalog.ru и УФНС России по Иркутской области www.r38.nalog.ru в разделе «Электронные услуги». Ваше мнение необходимо для того, чтобы создать наиболее оптимальные условия для сотрудничества налоговых инспекторов и налогоплательщиков, определить сферы деятельности, нуждающиеся в улучшении и повышении уровня качества оказываемых услуг.   Контактные телефоны: 28-93-84, 28-93-83

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий